着手の定義
弊所が物理的に作業を開始した時点又は以下の状況を指します。
以下一例です。
- 企画のための打ち合わせ開始時点
- 実装サンプル製作開始時点
- 動画クリエイターや他社への発注時点
- 各種講座の場合、ご契約日から1日経過した時点
キャンセル(着手前)
企画・実装全般
着手前はいつでもキャンセルできます。
キャンセル料はかかりません。
講座関連全般
着手前はいつでもキャンセルできます。
以下の場合、キャンセル料がかかります。
講座開始2日前・・・解約料0円
講座開始前日・・・講座費用の20％
解約(着手後)
企画・実装関連全般
解約は協議により決定します。
解約の合意がなされた場合に解約が可能となり、その際、解約金がかかります。
解約金は契約からの経過日数より算出しております。
- ～1週間・・・契約金の10％
- ～2週間・・・契約金の20％
- ～1か月・・・契約金の30％
- ～2か月・・・契約金の50％
- 2か月超・・・契約金の80％
- その他・・・実費が発生した場合は、その実費全額
- 損害額・・・発生した損害の実費
※ その他及び損害額以外は消費税を控除した額です。
講座関連全般
解約は協議により決定します。
解約の合意がなされた場合に解約が可能となり、その際、解約金がかかります。
- 初日受講前の解約・・・初日分の返金はありません。講座費用をお支払い済みの場合は、振込手数料を差し引いた額を振込にて返金致します。
- 受講後の解約・・・受講済みの部分の返金はありません。申し込んだプランより20％差し引いた額の差し引いた額の違約金が発生します。講座費用をお支払い済みの場合は、申し込んだプランより20％及び振込手数料を差し引いた額をご指定の講座へお振込にて返金いたします。
受講済み部分の解約はできず、返金もありません。
依頼者様による一方的な契約解除又は破棄など
依頼者様の一方的な契約解除の場合、じょうき「企画・実装関連全般」の期間に関わらず、進捗及び内容に応じたサービス提供費用と同額が発生します。
例）契約金22万円(税込み)でのご依頼、納期3か月後、契約から1か月で契約破棄の申し出、進捗50％
請求額は「11万円」＋実損額となります。
連絡が取れない場合の対応
電話やメールでご連絡が取れない場合、書面で連絡いたします。
書面受け取り後、書面記載の期間を経過した、又は、書面の受け取りを拒否をされた場合、上記「依頼者様による一方的な契約解除又は破棄など」と同様の取り扱いとなります。
クーリングオフ
条件を満たした場合に適用となります。
トラブル防止のため、内容証明郵便のみの受付となります。
クリーリングオフ確定日は、内容証明郵便の発送日となりますので、十分ご注意ください。
